KPay OBI APP用戶協議

本應用程式由 KPAY MERCHANT SERVICE LIMITED 開發及營運，供本公司或其關聯公司之技術支援人員於執行職務範圍內使用。

在您登入或使用本應用程式前，請仔細閱讀本協議。您一經登入或使用本應用程式，即表示您已閱讀、理解並同意接受本協議之全部條款約束。

一、協議的適用範圍與使用資格

1.1 本應用程式僅供本公司及其關聯公司之在職員工或經正式授權之外部服務供應商（統稱「使用者」）於履行工作職責過程中使用，並非面向公眾或商業客戶提供之產品。

1.2 使用者於本應用程式之帳戶，由本公司或其人力資源／IT部門依據使用者與本公司之僱傭關係或服務關係統一開立及管理，沿用本公司 CRM APP 之帳戶體系。使用者不得自行申請帳戶，亦不得將帳戶提供第三方使用。

1.3 使用者確認其使用本應用程式之行為屬職務行為之一部分，並應遵守本公司相關內部規章制度、資訊安全政策及本協議之規定。如本協議與使用者之僱傭合約或公司內部政策有不一致之處，以對使用者更嚴格之標準或雙方另有書面約定者為準。

二、服務內容

本應用程式為使用者提供以下功能（本公司可因業務需要不時新增、修改或下線相關功能，並會透過應用程式內公告或其他合理方式通知使用者）：

• 工單管理：接收、處理及記錄工單、支援記錄、外勤日程安排；
• POS／終端設備安裝、支援作業記錄；
• GPV記錄；
• 庫存管理：查看迷你倉庫即時庫存數量；
• 出庫管理：提交出庫申請、掃描終端 SN Code 完成出庫；
• 回收管理：提交回收申請、掃描 SN Code 完成回收、對回收設備進行檢查及處置（入庫、維修、報廢）；
• 其他與上述工作職能相關之功能。

三、帳戶與使用安全

3.1 使用者應妥善保管帳戶登入密碼，不得將帳戶、密碼透露予他人，亦不得允許他人以其帳戶登入或操作本應用程式。

3.2 為保障帳戶安全，使用者應定期更新密碼（建議不超過90天一次），並在懷疑帳戶被盜用或存在異常登入情況時，立即透過應用程式內客服渠道或聯繫本公司客服熱線 +852 3706 7828 通知本公司。

3.3 使用者透過本應用程式所提交之各項申請（包括但不限於出庫、回收申請）及操作記錄（包括掃描 SN Code 之行為），均視為使用者本人依職務所作出之真實意思表示，並構成相應業務單據（如出庫單、回收單）之依據。使用者應確保操作真實、準確，不得虛報、瞞報或以其他方式作出不實記錄。

3.4 使用者於使用本應用程式時，須遵守適用法律法規，不得利用本應用程式從事任何違法、欺詐或損害本公司、其他員工或第三方合法權益之行為。

四、使用限制

未經本公司書面同意，使用者不得：

1. (1) 移除、修改本應用程式內任何版權、商標或其他權利聲明；
2. (2) 複製、反編譯、反向工程、拆解本應用程式，或試圖獲取其原始碼；
3. (3) 對本應用程式進行任何形式之修改、製作衍生作品、出租、出售、轉讓或授權第三方使用；
4. (4) 使用任何自動化工具、爬蟲程式或其他非本應用程式提供之正常操作方式存取、擷取本應用程式之資料；
5. (5) 從事任何可能干擾、破壞本應用程式正常運作，或危及本應用程式及相關系統、網絡安全之行為；
6. (6) 利用本應用程式存取、查閱與其職務無關之其他使用者資料或公司內部資料。

五、知識產權

本應用程式及其相關之所有內容（包括但不限於軟件、介面設計、標識、商標）之知識產權均歸本公司或其許可方所有。本協議未明示授予使用者之一切權利均由本公司保留。使用者僅在本協議約定之職務用途範圍內獲得有限、不可轉讓、可撤銷之使用許可，該許可不因本協議之簽署而構成任何權利之轉讓。

六、個人資料及私隱保護

本公司重視使用者之個人資料保護，並依據香港《個人資料（私隱）條例》及本應用程式所適用地區之相關資料保護法律，就使用者之個人資料處理事宜說明如下：

6.1 收集之資料範圍

本公司因營運本應用程式及管理使用者職務相關工作，可能收集以下個人資料：

• 帳戶識別資料：姓名、員工編號、所屬部門、聯絡方式（電話、電郵）；
• 職務操作記錄：登入記錄、工單處理記錄、出入庫及回收操作記錄、GPS定位資訊（如涉及外勤打卡或行程記錄功能）；
• 設備資訊：使用者用以登入本應用程式之設備型號、作業系統版本等技術性資料，用於保障系統相容性及安全。

6.2 收集及使用之目的

本公司僅在下列與使用者職務直接相關之目的範圍內收集、使用及處理上述資料：

• 建立及管理使用者帳戶，核實使用者身份及使用權限；
• 提供、維護及改善本應用程式各項功能；
• 記錄、核對及管理工單、庫存出入庫、回收等業務流程及單據；
• 進行內部管理、審計、數據分析及系統安全監控；
• 履行本公司作為僱主／服務接受方依法或依合約所負之義務；
• 處理使用者提出之問題、意見或投訴。

本公司不會將使用者之個人資料用於前述職務相關目的以外之市場推廣、廣告投放，亦不會將資料提供予本公司業務營運以外之第三方廣告商、贊助商作推廣用途。

6.3 資料之分享

本公司僅在以下情況下將使用者之個人資料分享予第三方：

1. (a) 分享予本公司集團內部關聯公司，用於統一之帳戶管理及業務系統對接（如 CRM 系統）；
2. (b) 分享予為本公司提供技術支援、雲端儲存等服務之數據處理商，惟該等機構須受合約約束，僅可依本公司指示處理資料並負有保密義務；
3. (c) 因法律規定、監管機構要求，或為配合執法、司法程序而須提供；
4. (d) 事先取得使用者明確同意之其他情況。

6.4 資料保留期限

本公司將依據業務需要及適用法律規定之保留期限儲存使用者之個人資料，通常不超過使用者僱傭關係／服務關係終止後之合理必要期間（另有法律規定或內部稽核需要者除外），期滿後將以安全方式刪除或匿名化處理。

6.5 資料安全

本公司採取合理之技術及管理措施（包括存取權限控制、資料加密、系統日誌監控等），保障使用者個人資料之安全，防止未經授權之查閱、使用、洩露、修改或損毀。

6.6 使用者之權利

使用者有權：

• 查閱本公司所持有關於其本人之個人資料；
• 要求更正不準確之個人資料；
• 於僱傭關係／服務關係終止後，依法要求刪除其個人資料（受限於本公司之法定保留義務）。

如需行使上述權利，或對本公司處理個人資料之方式有任何疑問，可電郵至 cs@kpay-group.com 聯絡本公司。

6.7 敏感資料

本應用程式原則上不會要求使用者提供健康狀況、宗教信仰等敏感個人資料。如因特殊業務需要（例如工傷記錄）須收集此類資料，本公司將另行說明收集目的並僅在必要範圍內處理。

七、第三方服務

本應用程式若涉及與第三方系統（如 CRM 系統、地圖定位服務）之數據對接，該等第三方系統可能適用其自身之條款及私隱政策。本公司對該等第三方系統之內容或服務不承擔保證責任，惟本公司會確保有關對接符合本協議第六章所述之資料保護原則。

八、免責聲明及責任限制

8.1 本應用程式按「現況」及「可用」基礎提供。本公司將盡合理努力確保本應用程式穩定運作，惟不保證服務不會中斷或完全無錯誤。

8.2 在適用法律允許之最大範圍內，本公司對因網絡、電訊故障、不可抗力或非本公司過錯導致之服務中斷或資料延誤，不承擔責任。

8.3 本條款不排除或限制本公司因欺詐、故意或重大過失所應承擔之法律責任。

九、協議之修訂與終止

9.1 本公司可因業務或法規要求不時修訂本協議，修訂後之協議將透過應用程式內公告或其他合理方式通知使用者，使用者於通知後繼續使用本應用程式即視為接受經修訂之協議。

9.2 當使用者與本公司之僱傭關係或服務關係終止時，其本應用程式帳戶將同步停用，本公司有權隨時暫停或終止使用者對本應用程式之存取權限，無需另行通知。

9.3 本協議終止後，第六章（個人資料及私隱保護）、第五章（知識產權）及第八章（免責聲明及責任限制）之約定仍繼續有效。

十、準據法及爭議解決

本協議之訂立、解釋及履行均受香港特別行政區法律管轄。因本協議引起或與本協議有關之任何爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，雙方同意提交香港法院管轄。

十一、聯絡方式

如對本協議有任何疑問，歡迎透過以下方式聯絡本公司：

• 電郵：cs@kpay-group.com